Réclamations

Si vous avez besoin de faire une réclamation, nous sommes prêts à vous aider. Pour présenter une demande d’indemnisation, vous pouvez remplir le formulaire standard de déclaration de sinistre. Une fois complétée, vous pouvez envoyer la réclamation, y compris tous les documents connexes, à
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Procédure de réclamation

  1. Toutes les réclamations ou intentions de réclamation doivent être faites par écrit à
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  2. Lorsque vous soumettez une réclamation, veuillez vous assurer que les documents suivants sont inclus:
  • Formulaire de réclamation Vitesse
  • Copie de la facture originale du fournisseur ou du client confirmant la valeur des marchandises au moment de l’expédition;
  • Copie de l’original du connaissement ou de la preuve de livraison ;
  • Copie du connaissement signée par le chauffeur
  • Copies des bordereaux d’emballage
  • Preuve finale de livraison
  • Toutes les images liées

3. 60 JOURS LIMITE DE DÉLAI POUR LE DÉPÔT DES REVENDICATIONS: Les clients ont 60 jours pour nous informer de leur réclamation par écrit. Veuillez noter que votre demande ne peut être traitée sans toutes les pièces justificatives.

4. La responsabilité maximale de Vitesse est LIMITÉE à 2,00 $/LB, SAUF LA VALEUR DE LA MARCHANDISE ENDOMMAGÉE DU PERDANT EST DÉCLARÉE SUR LA LOI DE LADING. 5.

5. Une fois que nous aurons reçu votre réclamation, nous vous enverrons un accusé de réception par courriel.

p>6. Toutes les réclamations seront réglées dans un délai raisonnable. Si nous ne pouvons pas accepter votre demande, nous vous en aviserons par écrit.

Pour toute question, veuillez communiquer au 1-866-352-8331

Déposer une réclamation

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NOUS SOMMES tellement incroyables, YA Media a fait une émission de télé-réalité à notre sujet!